有哪些影响客户忠诚度的因素？方法/步骤1/7分步阅读

对于消费者来说，品牌形象是其辨认、识别、选购产品或服务的首要标识，一个富有社会责任感、恪守社会道德准则、诚信经营、关爱职工的企业往往具有良好的品牌形象。

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要建立精准客群分析体系，理解客户群体的需求变化情况，并以此提供相应的能带给客户新的体验的产品或服务，来提高客户粘性。

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公关在企业中始终是重要的市场营销手段，相比广告来说，公关活动不光能建立品牌美誉度，也能提高品牌知名度和忠诚度。

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忠诚的客户也是需要培养和教育的。从提高忠诚度的角度考虑，具有持续创新力的品牌，在客户的心中活力无限。

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其实也是完全可以考虑从事公益事业，慈善事业的活动能让自己的客户的忠诚度大幅提高。

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那么如果能够带领客户共同成长的品牌，才是值得长期依赖的对象，这里面还是有很多学问的。

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不管怎么说，品牌形象的维护是影响客户忠诚度的首要因素，但是最重要的还是要刻诚信为大。