现象： 两台电脑硬盘交换后（一台INTEL平台-华硕主板，另一台AMD平台-技嘉主板），新INTEL平台无线鼠标和键盘套装在WINDOWS下（WIN7 64位旗舰版）无法使用（在BIOS中完全正常），U盘和移动硬盘等其他USB设备也无法找到。 经过各种排查，是因为硬盘系统的AMD主板芯片组驱动（含USB芯片驱动）无法正常更新为INTEL主板的芯片USB芯片驱动。排查过程简介： 换无线鼠标和键盘电池，确定电量正常。 进BIOS，无线键鼠可以正常使用，确定无线键鼠和主板USB接口都是正常的。 启动WINDOWS（WIN7 64位），无线键鼠无法使用，确定是系统USB驱动问题。解决目标： 主板WINDOWS（WIN7 64位）芯片组由技嘉AMD主板芯片组驱动换成华硕INTEL主板芯片组驱动。终极目标： 调试正常后，出售此二手电脑，哈哈哈哈。工具/原料more串口键盘串口鼠标（有最好，没有则纯键盘操作也可以）方法/步骤11/2分步阅读

在设备管理中可以看到“PCI简易通讯控制器”，SM总线控制器,Standard Enhanced PCI to USB Host Controller都带有感叹号，说明主板芯片组驱动（含USB驱动）有问题，导致USB设备（无线键盘鼠标，U盘，移动硬盘）不能正常使用。

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接上串口键盘（如果有串口鼠标更好，也接上），运行 REGEDIT.EXE，在注册表找到下面的路径：【HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}】中，找到含有“通用串行总线控制器”字样的键值，把“upperfilter”值或者“lowerfilter”值删除，然后重启，系统会自动安装新的驱动，如果觉得有必要，自己再手工安装一下主板官方最新的芯片组驱动程序。

方法/步骤21/1

如果既没有串口键盘，也没有串口鼠标，请参考：http://jingyan.baidu.com/article/d3b74d64a34a631f77e60932.html 中方法/步骤2，在WINPE中能正常使用USB键盘鼠标，然后打开硬盘上的注册表文件，修改注册表中的值。

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