每个人在日常工作中，都要善于学习，并且善于总结。把一些曾经自己不熟练的问题，出现频率较高的问题记下来，总结出答案，当再次遇到的时候进行应对。

顾客说鞋底太硬怎么办？关于这一点，应该不是一个人这样说，所以自己要总结出怎样获得顾客的认可。这样在说一些关于鞋底有些硬的原因，还有硬一些的好处。

如果不是因为自己卖的鞋子，质量太差的原因，你可以说这款鞋子底子属于适中的，大家都喜欢的那种，这是因为新鞋子都是这种感觉。只要穿着几天，底子就会比现在软很多。

如果顾客穿来的是软底鞋，可以展开说一下。底子太软的鞋子只适合一些散步、室内、短距离行走，时间段感觉不到，长时间穿着脚就会感到很累。底子稍硬的鞋子可以任意行走。

如果自己店里有相似的鞋子，可以在推荐给顾客看，讲一下这些都是受欢迎的鞋子。让顾客认可这种底子的鞋子才是大部分人认可的。如果自己店里有软底的鞋子，可以对比一下，让顾客认可脚上的鞋子。

总结：

1、没经过穿着的鞋子，一般都会感觉有点硬，穿几天就好了。

2、软底鞋不适合远道行走或者长时间穿着，不然脚会感到很累。

3、用店里的其他鞋子作对比，让顾客相信这种鞋子才是大多是人认可的。

本文仅供参考。