淘宝店如何挽回失去的客户
来源:网络收集 点击: 时间:2024-08-02【导读】:
作为淘宝店,该如何挽回客户呢?方法/步骤1/6分步阅读
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注意事项
首先要明白,客户是因为什么事情,不再光顾店铺,找准目标才能有的放矢。解决了顾客的问题,才能留住客户。

在自己店铺能力范围内,适当的给予优惠。对于优惠的策略,要做到实惠到顾客的心坎儿上。现在包邮这些优惠,已经不能吸引人了。

定期的回访顾客。一般淘宝店售后的回访都是通过电话,但是电话回访一定要选择好时间。避免打扰的顾客的时间。

及时的处理顾客的问题。千万不要来回推皮球。推脱责任。拖延解决问题,是很多顾客都比较厌烦的。

挽回客户,首先要保证自己商品的质量。好的质量,才是一切的基础。提升商品的市场可竞争性。

注意自己的服务态度。态度诚恳,顾客是可以感受到的。对于商品,不做夸大,不做过多的浮夸保证。

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