所先我们需要打开支付宝，进入支付宝我的页面，在我的页面中找到网商银行入口进入

进入网商银行页面后，如下图红标位置所示，点击你的网商银行id，等待系统跳转。

系统跳转后，如下图所示。进入网商银行我的页面，在页面的最下方，找到我的客服入口进入。

进入网商银行客服页面后，点击页面最下方的，向我提问入口。

点击向我提问后，进入下图对话框页面。在对话框中输入人工客服，系统响应后即出现人工客服入口，点击系统提示的转人工客服。

点击后系统自动匹配到相应的客服，如下图所示，客服已经接入，你可以描述你遇到的问题即可。