首先我们需要打开微店app，如下图所示等待系统跳转到首页页面。

进入首页页面后，在页面中找到你需要咨询的商品。如下图所示

找到需要购买商品后，点击页面下方的去购买即可，如下图红标位置所示。

系统进入商品详情页面，如下图所示，在页面的左下角有一个联系店家的入口，点击进入即可。

进入与店家客服的对话框后，如下图红标位置所示，发送链接给店家，然后咨询你遇到的疑问，等待卖家解答。

如下图所示，由于是店家客服，回复可能需要一段时间，需要耐心等待。