做运营需要掌握的能力：换位思考的能力，是否能够和用户打成一片，是否可以理解和掌握客户的心态，这些都需要运营人员具备换位思考的能力，需要和自己的用户成为一体。

做运营需要掌握的能力：心理学知识的运用和消费者心理的掌握。要做运营工作，还需要掌握运用心理学的能力。不管是做产品运营还是市场运营，都需要对心理学知识有一定的了解，并且可以运用，对于消费者心理也能做到掌握和熟悉。

做运营需要掌握的能力：强大的情绪控制能力。对于运营工作而言，大部分时间是复杂又枯燥的，有些时候还有些无厘头，这些工作看似很细小，实际上压力还是蛮大的，所以运营者要有强大的情绪控制能力，能够有效管理自我情绪和情感。

做运营需要掌握的能力：学习能力。这一点毋庸置疑，不管是运营管理者还是其他工作岗位上的人，都应该掌握学习能力，能够不断补充自己的知识储备，能够提升自己的眼界和阅历。

做运营需要掌握的能力：强大的执行力。做运营还需要强大的执行力，能够通过自己学习到的知识更好地去帮助自己的产品做推广，更好的服务客户，更好的让营销团队有主题可以去推广。这些都需要强大的执行力，不仅要思维敏捷，还需要善于执行。

做运营需要掌握的能力：数据分析能力和总结能力。做运营要和很多数据打交道，要掌握数据分析能力，并且可以通过分析这些数据总结出一套经验和方法，更好 地运用于运营工作当中。

做运营需要掌握的能力：自我认知的能力，可以帮助自己更好的打破自己的原有意识，能够思路更开阔。做运营不能死脑筋，要懂得变通，要学会自我认知，掌握这种能力会让自己不受限地工作。