这是手机相机程序出错或手机硬件问题导致的。

一、将手机的系统升级到最新，然后将手机关闭以后重新启动，查看能否使用相机。这里以小米6手机为例，具体方法如下：

1、首先在手机桌面点击“设置”。

2、然后在设置界面选择“我的设置”选项。

3、接着打开“MIUI版本”进入。

4、进入以后点击“重启立即更新”记录。

二、将手机恢复到出厂设置，查看能否使用相机。

三、上述方法均无法解决问题的，可以携带手机和保修卡到小米手机官方维修中心检测维修。