hp打印机；Smart Tank系列；适用机型：Smart Tank 511；Smart Tank 518；Smart Tank 519；Smart Tank 618；品牌型号：HPSmart Tank 系统版本：Windows10 20H2操作方法步骤一：确认硬件正常1/1分步阅读

尝试打印机复印，是否正常

步骤二：查看打印机端口1/23

桌面找到此电脑图标右键选择管理

2/23

找到设备管理器—通用串行总线控制器，查看是否有HP相关打印机端口尤其是最重要的USB打印支持端口。

3/23

扫描端口在其他设备中有问号或叹号的非正常情况，则需要更新端口

4/23

以下是更新扫描端口方法，下载全功能驱动放在桌面上的一个新建文件夹里（510）

5/23

解压驱动到当前的文件夹里

6/23

更新扫描端口驱动，右击扫描端口点击更新驱动程序

7/23

点击浏览我的计算机以查找相关驱动程序

8/23

浏览到之前解压驱动程序的文件夹510（不用找文件夹里的具体文件），点击确定，更新驱动程序直到成功更新

9/23

更新完成，其他设备中不会再有此端口。确保打印端口和扫描端口都正常的情况下重新安装驱动。

10/23

若有部分端口驱动始终安装不上，可能是安装系统问题，尝试添加替代打印驱动来解决打印问题，复制驱动下载链接在网址栏粘贴后回车即会开始下载，下载完成后右键选择解压到同名文件夹（需要电脑上安装了解压软件）。注意不要解压到当前文件夹，文件会铺满桌面！

11/23

解压后可以看到生成的文件夹，双击点击进入可以看到驱动包内的文件。

12/23

打开控制面板—设备和打印机以后，点击左上角添加打印机

13/23

以WIN10为例，选择我需要的打印机未列出（WIN7请选择本地打印机）。

14/23

添加打印机选项，选择最后的通过手动添加打印机点击下一步

15/23

选择打印机端口，选择打印端口点击下一步

16/23

如有多个打印端口、不确定该选哪个，请选中打印机图标右键选择打印机属性，查看端口标签页下打印机勾选的USB端口，选择此端口

17/23

安装打印机驱动界面，点击右下角从磁盘安装

18/23

点击浏览

19/23

查找文件窗口，找到刚刚解压出来的文件夹，选中Autorun文件，点击打开

20/23

可以看到文件复制来源已经选中驱动文件，点击确定

21/23

安装驱动识别出替代驱动DJ1000，点击下一步，打印机名称可以自行修改

22/23

共享选项先不要开启，点击下一步完成安装，最后完成界面可以点击打印测试页尝试。

23/23

替代驱动安装完成，出现打印机图标。测试用此替代驱动能否正常打印，如果依旧有问题，建议重装完整驱动或更换电脑尝试安装驱动。