此现象可能是联网权限未开启、当地运营商网络故障、或手机设置等原因引起的，请不要担心，稍后小v会为您提供一些排查方法，希望能够帮助到您~~品牌型号：vivoS10系统版本：origin oceanandroid 11方法/步骤1/8分步阅读

查看联网权限：

请进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。

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对比测试：

建议您对比周边使用相同运营商卡的手机，如果均有此现象，可能应用自身原因，建议反馈至应用客服。

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查看（虚拟专用网络）：

请进入设置--其他网络与连接，查看并确认是否使用了虚拟网络，如有使用建议关闭后再尝试。

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查看网络设置：

请进入手机设置--移动网络（SIM卡信息与设置--移动）--接入点(APN) 点击重置为默认设置后重启手机。

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卸载重装软件：

在桌面上长按软件图标--卸载应用，然后在应用商店重新下载安装使用。卸载应用操作会将软件数据删除，建议您提前备份数据。

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重置网络设置：

进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。

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还原所有设置：

进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作；还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。

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以上操作后还是无法联网使用，可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。

注意事项

重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录；

操作还原所有设置可进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；

也可在云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

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