最经常遇到的问题就是提示“未安装我行网银盾驱动，无法办理该类交易”，如果你之前已经按步骤到官网上正确下载并安装驱动的话，那么不要急，这里我们再重新安装一遍，点击“下载”，将网银驱动组件下载下来并解压安装：

安装后，打开检测软件，将目前系统存在的问题“一键修复”一下，如果交易时还是出现那个提示框，那么请选择“一键检测”，这时执行的是在线的环境检测，观察是否有存在问题：

如下图所示，经常我们还会遇到提示说“获取网银盾序列号插件不可用”，这时你若打开电脑的设备管理器，你会发现，在下面的“智能读卡器”那里存在有一个黄色感叹号的U盘驱动未正确安装：

这时我们先要做的是确认系统的”Smart Card”服务是否有启动，右键“我的电脑”，选择“管理”，再点击进入到“服务和应用程序”下面的“服务”项，找到Smart Card服务项，若已启动就行，若没启动请将其设置为启动，并且类型为“自动”：

如果以上步骤都已做过，但仍旧不行的话，这时要考虑是否是浏览器的问题，如果你使用的是较新版的IE浏览器，那么请点击“设置”里的“兼容性视图设置”，将建行的网址添加进去，如果使用的是第三方浏览器，请将浏览器切换为兼容模式进行测试：

注意，如果某款浏览器一直测试不行的话，那么你可以尝试更换一下其它浏览器，不要在一棵树上吊死哈：