在和朋友聊天的时候，他提出泰罗的企业管理方法很有用，让我也学习一下，我问具体怎么实施？他又说不上来，因此，我自己查询了相关材料仔细一看，哦，原来泰罗提出的企业管理方法，是这么回事，跟大家说道说道。科学管理之父1/3分步阅读

泰罗何许人也？

泰罗全名弗雷德里克·温斯洛·泰勒，是个美国人。我们中国人亲切的称呼他为“泰罗”，绝不是我打错字了哦。

出生于美国费城杰曼顿，美国著名管理学家，经济学家，被后世称为“科学管理之父”，其代表作为《科学管理原理》。

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泰罗的一生

1878年-1890年，转入费城米德维尔钢铁公司（Midvale steel Works）工作，历任车间管理员、小组长等职。

1890年，离开米德维尔，到费城一家造纸业投资公司任总经理。

1893年，辞去投资公司职务，独立从事工厂管理咨询工作。1912年，正式出版《在美国国会听证会上的证词》。

1915年，3月21日因患肺炎在费城逝世，终年59岁。

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泰罗提出科学管理理论

19世纪末，工人和资本家之间的关系严重激化：资本家对工人态度蛮横，工人生活艰苦，而资本家个人却过着奢侈的生活。劳资关系的对立严重影响了企业的劳动生产率。

对于如何解决发挥劳动力潜力的问题，有人主张使用优良机器替代劳动力，有人主张试行分享利润计划，还有一些人主张改进生产的程序、方法和体制。

泰勒全面了解人们提出一些解决办法，在此基础上提出了他的具有划时代意义的科学管理理论和方法。

科学管理原理1/1

泰勒在他的主要著作《科学管理原理》（1911年）中提出了科学管理理论。20世纪以来，科学管理在美国和欧洲大受欢迎。100多年来，科学管理思想仍然发挥着巨大的作用。

科学管理理论主要包含九个方面内容：核心理论，工作定额，挑选工人，标准化原理，计件工资制，劳资关系，专门计划层，职能工长制，例外原则。

科学管理理论1/9

核心理论

泰罗提出：诸种要素——不是个别要素的结合，构成了科学管理，它可以概括如下：科学，不是单凭经验的方法。协调，不是不和别人合作，不是个人主义。最高的产量，取代有限的产量。发挥每个人最高的效率，实现最大的富裕。

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工作定额

（1）企业要设立一个专门制定定额的部门或机构，这样的机构不但在管理上是必要的，而且在经济上也是合算的。

（2）要制定出有科学依据的工人的“合理日工作量”，就必须通过各种试验和测量，进行劳动动作研究和工作研究。将最快最好的动作和最佳工具组合在一起，成为一个序列，从而确定工人“合理的日工作量”，即劳动定额。

（3）根据定额完成情况，实行差别计件工资制，使工人的贡献大小与工资高低紧密挂钩。

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挑选工人

为了提高劳动生产率，必须为工作挑选头等工人，既是泰勒在《科学管理原理》中提出的一个重要思想，也是他为企业的人事管理提出的一条重要原则。

在我们今天的人力资源管理中招聘就是从此而来。

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标准化原理

管理人员的首要责任就是把过去工人自己通过长期实践积累的大量的传统知识、技能和诀窍集中起来，并主动把这些传统的经验收集起来、记录下来、编成表格，然后将它们概括为规律和守则，有些甚至概括为数学公式，然后将这些规律、守则、公式在全厂实行。

实行工具标准化、操作标准化、劳动动作标准化、劳动环境标准化等标准化管理。

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计件工资制

（1）设立专门的制定定额部门。这个部门的主要任务是通过计件和工时的研究，进行科学的测量和计算，制定出一个标准制度，以确定合理的劳动定额和恰当的工资率，从而改变过去那种以估计和经验为依据的方法。

（2）制定差别工资率。即按照工人是否完成定额而采用不同的工资率。如果工人能够保质保量地完成定额，就按高的工资率付酬，以资鼓励；如果工人的生产没有达到定额就将全部工作量按低的工资率付给，并给以警告，如不改进，就要被解雇。

（3）工资支付的对象是工人，而不是根据职位和工种，也就是说，每个人的工资尽可能地按他的技能和工作所付出的劳动来计算，而不是按他的职位来计算。其目的是克服工人“磨洋工”现象，同时也是为了调动工人的积极性。要对每个人在准时上班、出勤率、诚实、快捷、技能及准确程度方面做出系统和细微的记录，然后根据这些记录不断调整他的工资。

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劳资关系

泰勒在《科学管理原理》一书中指出：“资方和工人的紧密、亲切和个人之间的合作，是现代科学或责任管理的精髓。”他认为，没有劳资双方的密切合作，任何科学管理的制度和方法都难以实施，难以发挥作用。

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专门计划层

成立计划部门，从事全部的计划工作并对工人发布命令，其主要任务是：

（1）进行调查研究并以此作为确定定额和操作方法的依据。

（2）制定有科学依据的定额和标准化的操作方法和工具。

（3）拟定计划并发布指令和命令。

（4）把标准和实际情况进行比较，以便进行有效的控制等工作。

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职能工长制

泰勒不但提出将计划职能与执行职能分开，而且还提出必须废除当时企业中军队式的组织而代之以“职能式”的组织，实行“职能式的管理”。

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例外原则

所谓例外原则，就是指企业的高级管理人员把一般日常事务授权给下属管理人员，而自己保留对例外的事项一般也是重要事项的决策权和控制权，这种例外的原则至今仍然是管理中极为重要的原则之一。

实践应用1/1

科学管理理论很明显地是一个综合概念。它不仅仅是一种思想，一种观念，也是一种具体的操作规程，是对具体操作的指导。它们是：

首先，以工作的每个元素的科学划分方法代替陈旧的经验管理工作法；

其次，员工选拔、培训和开发的科学方法代替先前实行的那种自己选择工作和想怎样就怎样的训练做法；

再次，与工人经常沟通以保证其所做的全部工作与科学管理原理相一致；

最后，管理者与工人应有基本平等的工作和责任范围。管理者将担负起其恰当的责任，而过去，几乎所有的工作和大部分责任都压在了工人身上。