首先检查一下一体机，是否有卡纸、缺粉等问题，网络连接是否正常，经过检查未发现卡纸，缺粉问题，网络连接接口绿灯闪烁，网络连接未发现异常。

然后关机，长按一体机数字键8和0，开机，可是进入不了维修模式，也就是一体机开机后无法进入正常的操作界面，说明一体机的操作系统或硬盘存在问题。

打开一体机拆下硬盘，发现硬盘损坏，重新更换硬盘，并做好相应的操作系统，将新硬盘接入一体机，重新设置好IP地址和DNS服务器后，一体机工作恢复正常。

更换一体机硬盘后以前设置全部都已清空，需要对一体机的各项设置重新设定，比如IP地址，否则会造成一体机不能网络进行打印。