岗位标准调研是每个成规模的公司在制定绩效评估方案，员工晋升通道方案，或人力资源规划方案所必需进行的一个调研。通常来说，这些人力资源方案往往是有时间节点的，然而部门结构繁琐，岗位众多，那么如何快速高效地做好岗位标准调研就是一个难点，不过不用担心，希望我的个人经验能帮到您工具/原料more电脑在线调研工具方法/步骤1/6分步阅读

确认部门分类及总数

首先您需要确定需要进行调研部门的数量，将部门分类，分为以下几个模块

1）行政人事

2）运营（其中包括，生产，技术中心，质量，物流）

3）财务

4）采购

5）市场

按重要性等级将部门中重要的岗位一一罗列出来，并找出相应的岗位说明书。

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将岗位能力划分

接着根据部门内岗位说明书的内容区分总结出部门通用的岗位能力和非通用的岗位能力，其中通用类基本可以分为如下：

1）office 软件

2）语言类能力

3）协同工作能力

4）管理能力

5）沟通能力

6）以及执行能力等

专业岗位能力就不同了，需要针对岗位进行分析关键也是为了之后的统计分析省力点。

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细分能力标准

然后，将通用类岗位能力和非通用类岗位能力按照这三个关键细分，

1）知识

2）技能

3）态度

三个方面分别细分出单个岗位现有的能力标准。以培训专员岗位为例子：通用类能力有（excel操作，PPT，WORD，英语沟通能力，良好的跨部门沟通），专业类能力有（培训体系设计，课件制作，培训能力，评估测评设计）。其中知识类就是（英语，培训体系知识），技能就是（Excel操作，PPT，WORD,课件制作,培训能力，评估测评设计）最后态度就是（良好跨步门沟通）。

以此类推其他岗位，收集好相关的知识，技能，态度，制作成问卷的形式发布

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无纸化调研更省力

通常我们用的是纸质问卷，但由于统计繁琐，我这里推荐用网络问卷，百度问卷就很不错。在设计问卷是，将每个单项设定一个1到10分的分值，这样在岗位能力排序时按获得总分的高低就一目了然了

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对应部门下发

最后将编辑好的问卷下发对应的部门，比如采购的知识，技能，态度，就下发到采购部门来做，收集的数据就必定是真实有效的了。

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如何分析结果

当结果收集上来时，还以人事部门培训岗位为例，部门统计结果获得了分值高到低依次是体系建设，人员规划，培训课件，工资绩效excel的运用等。。。那么在新岗位说明书制定过程中就应当把培训体系建设放在培训岗位的第一位，内训师培养放在第二位，培训课件制作，ppt放在第三位，以绩效为出发的培训课程设定为第三位。

以上是全部，希望对要做岗位标准调研的人事同行起到帮助

注意事项

不要交叉发放不同部门的调研卷，这样会影响数据的有效性

同时在收集在线问卷时观察收集时间，如果时间很短就发回重填，不然会影响数据的有效性

求职就业岗位标准