用户在线下单：用户关注抢单平台的公众号，注册账户即可预订平台上的各种服务，如家政平台预约家政服务，家电维修平台预约维修服务，下单时用户填写姓名、电话、地址等信息，然后等待接单

服务人员抢单：当有用户下单，在线预约抢单系统会自动将订单分配到抢单池，供已入驻平台的服务人员抢单，谁抢到单，谁就负责派送，并且用户下单款会自动到该服务人互季员账户。若1个小时内无人抢单，则由系统根据距离、送水工服务评价等因素，智能派单给最合适的服务人员。

上门服务：如家政人员去到用户的家里，完成自己的家政任务;又如维修工上门安装、维修用户的家用电器;又或者是送水工将桶装水送到用户家里，用户确认收货，订单完结。

评价晒单：服务人员矿强任务完成后，用户可以按下确认按钮，还可以评价服务的质趴佛五量、写下建议和意见，可供下一个用户参考，也可供平台参考，以便提高平台整体的服务水平和质量。