首先是长按右侧手机电源键，在图二菜单里面选择关机。

接着同时按住音量键上+电源键，然后看到图二的菜单按音量键选择清除数据。

按音量键选择确认，按电源键生效。接着返回菜单，选择重启，按电源键确认即可。这个时候手机的锁屏密码将会消失不见了。等于是恢复了出厂设置。

如果是忘了帐号的密码，如图一的所示，那么需要准备第二台手机，把手机的sim卡插入到第二台手机上面，同时在百度搜索手机上面提供的网址，并进入官网。

然后在图一点选登录，在图二点击忘记了密码，然后输入你的手机号码验证码，点击下一步按照操作即可找回密码。

登录帐号后点击图一的查找设备，然后在图二选择关闭即可。关闭后手机插入新的sim卡，那么手机将恢复出厂设置，密码已经不存在了。