着装规范是基础，每个酒店都会对服务员的服装做一定的要求，严格按照酒店的着装要求来着装，要显得大方得体，这样给客人的感觉才会舒服。

酒店服务员要注意语言的文明礼貌，这是作为酒店服务员最基本的要求，语言要谦恭，语气要显得亲切，说话要以普通话为主，避免说方言。

遇到有来宾和客人的时候要主动去迎接，如果遇到客人来询问问题的时候一定要耐心回答，这是对客人最基本的尊重。

酒店的服务中应当尊重客人的隐私，不能随意泄露客人的隐私信息，这是对客人该有的基本尊重，也是有礼仪的表现。

在收拾客人房间的时候不要随意动客人的物品，更不能有偷盗客人物品的行为，这样不仅是不道德的行为同时也是违法的行为。

酒店服务中经常会接到客人的投诉，面对客人的投诉，态度一定要诚恳，要向客人表达歉意，并积极帮助客人处理好投诉。