投诉如果仅仅是分公司层面的，而分公司又没给解决，可以拨打保险公司客服电话，向总公司进行投诉，把投诉的原因讲清楚，有何要求讲清楚，如果多次投诉（一般3次以上）连总公司都没办法解决，这时可以再投诉沟通中加点小料，说到有关部门（比如说保监局、保监会、消费者协会）进行投诉，保险公司一听就会非常重视，因为他们不希望捅到保监那里。如果是销售误导造成的投诉，如果保险公司满足了应有的诉求就可以了，千万别太贪图利益，否则到最后连保监都不会支持你了。

官网投诉或借助媒体投诉

一般保险公司在官网都会设在线客服或投诉举报电话，可以到官网找找。或者可向广电部门反馈，最好来个采访报道，保险公司也担心媒体曝光，影响自身公众形象。

保监部门投诉

这个是投诉的最有效方式，可以亲自去保监局去投诉，登记投诉的内容，或者拨打保监局投诉电话，保险消费者投诉维权热线号码12378，不妨可以拨打试试，保监部门会将投诉信息反馈到保险公司，并追踪保险公司的处理结果，保险公司是不希望上保监黑名单的，所以会尽力满足你。

投诉要有理有据

保险消费者不能无理取闹地投诉，要有理有据，如因营销员误导导致保费不能按照之前讲的金额退保，最好是提供证据，否则保险公司不会支持，如果投诉的保监部门，保险公司顶多按照本金加合理的利息退保。

签字及电话录音

保险合同签署是具有法律效力的，想想当初投保人、被保险人在投保单中签字是否是本人签字？如果不是，那合同就是无效力的，再想想保险公司当初做电话回访时，你是如何回答的？如果一味的回答清楚、明白，那好，证据掌握在保险公司的手中，因为你对保单的预期收益与保障是确定的。

保险很重要

最后要说说，保险是很重要的，不要轻易退保，一般情况下，按照保单的现金价值来退，提前退保是有亏损的，保险提供一份保障，现在有多少人因疾病或身故，给家庭带来巨大的经济压力，甚至倾家荡产，又是众筹又是乐捐，想想要是有一份人寿保险，由保险公司提供保障，来减轻家庭经济负担，何乐而不为呢？