12306拨打之后出现转不了人工的原因是服务繁忙，处在节假日高峰时段，需要耐心一会儿再打也可能打通。工具/原料more手机安卓软件：铁路123064.3版本 微信7.06版本手机型号： OPPOA33 Android5.1.1版本方法/步骤1/6分步阅读

首先在拨打电话时需要耐心听完，当听到说人工服务时就可以按【0】，但是特别繁忙时会无法接听.

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如果不能的话，可以根据你所在区域加拨区号看人工客服能够接入吗

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如果在人工接不了的话，如果只是常见订退票问题，可以使用小程序铁路点击【联系客服.】

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在联系客服时，输订退票问题会自动弹出相关问题，然后根据问题引导来解决

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如果是打人工是为了投诉的话，也可以在手机12306的【温馨服务】中的选择投诉，输入自己要投诉的问题.

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如果实在着急的话，只能到最近车站窗口进行咨询

总结1/1

1.拨到客服电话需要耐心听完，听到按人工服务请按【0】

2.当转不了，如果是常见的问题，可以使用铁路的小程序，输入如【订退票问题】根据提示来解决

3.如果是投诉问题的话，可以使用12306APP的【温馨服务】的【投诉】填写碰到问题在【提交】

注意事项

Tips： 12306拨打人工最大原因转不了就是服务繁忙，只能耐心等待

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