支付宝亲情卡无法使用需要在亲情卡限额里面操作，需要3个步骤才可以完成，安卓系统与iOS系统，鸿蒙系统的操作步骤一致，本答案通过华为手机进行演示，以下是操作步骤：品牌型号：华为P50系统版本：HarmonyOS2.0.0软件版本：支付宝10.3.20.8500方法/步骤1/3分步阅读

打开亲情卡

打开支付宝APP，搜索并打开亲情卡。

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查看支付额度

在亲情卡页面，亲情卡有限制的，查看赠卡人的支付额度是否达到上限，超过限制自然就支付失败了。

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无法使用的原因

支付额度未达到限额，根据提示，亲情卡的余额不足，这种情况是无法使用亲情卡支付的，赠卡人的可用余额不足。