顾客在店内已经购买了一件商品，这说明顾客对导购和店铺是无满信任的。如果导购趁热打铁进行多件关联销售，往往能达到目的。如顾客刚才买了眼线笔，接下来导购就可以推介一款搭配使用的眼影，用相关的产品或配套使用的产品来吸引顾客继续购买，提升店铺的销售额。如果顾客购买后，导购直接送顾客离开，将错失一次销售良机。错误应对1/3分步阅读

错误应对1

您不再看点别的什幺吗

评价：

这种提问意叉不大，不会产生连带销售的效果。没有针对性、曼无目的地推介，并不能唤起顾客的购买欲望。这时推介要有蓑略性，推介与顾客购买的产品相关的配套产品或者特价促销产品会比较容易吸引顾客。

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错误应对2

小姐，我们的沭浴产品也挺不错的。

评价:

随意猜测。没有说明产品彼此之问的关联性，未能告诉顾客

购买这个产品的必要性。如果顾客对这个产品没有需求，自然无

法推动顾客购买，关联续销也就失败了。

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错误应对3：

小姐，欢迎下次再采。

评价：

没有意识到关联续销的好处。在不作任何争取的前提下，将

顾客送出]，直接放弃多件续销的机会。联续销是指庄顾客成交后，导购根据顾客购买的产品，进行相关产品的推介，建议顾客搭配使用，创造再次销售的机会，增加销售额。要做好关联续销，首先有赖于门店卡富的产品系列，能够史持相关产品的推介，满足顾客多种需求：其次导购要掌握灵活的推介技巧，要将关联产品心买的好处告诉顾客，激发顾客的消费需求。

原理解析1/3

产品关联：

引起顾客对关联产品的注意。庄时而的推介过程中，导购对顾客的皮肤状况有所了解，对顾客的需求也了如指掌，所以庄顾客购买了一款产品后，导购可以灵活地推介关联产品，唤起顾客对同类产品的需求。比如眼线笔和眼影通常一起使用，顾客购买了其中一种，导购可以适时推介另一种。

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情景关联：

唤起顾客对不同时期不同地点的产品的需求。顾客上一价段购买结束时，导购可以装作不经意地和顾客展丌交谈。“冬季就要到了，皮肤好干”，“新年就要到了，您一定也庄筹备派对装扮吧”。从新品上市、促销信息、特价产品、季节性需要等方而入于，找到情景关联销售的突破口，告诉顾客庄不同时期不同地点要用不同产品。

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利益关联：

利用优惠信息刺激顾客购买。庄推介关联产品时，适时进}J利益诱惑，与不近人情的导购相比会更加刺激顾客的购买激情。憎品相送、免费办理会员1-、积分兑换等利益策略能很好地动顾客，让顾客产生物美价廉的感觉，顾客丌心购买，导购也实小了多什关联续销

注意事项

导购在顾客付款后，不要直接送客，要适当和顾客进行交流，在交流中挖掷顾客需求或者主动创造顾客需求，利用顾客对导购建立的信任感进行多什关联销售。这时，导购必须掌握卓越的推介技巧，博得用关联法进行推介，比如产品关联、情景关联、利益关联等等。nbsp;

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