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    如何设计客户投诉履历表

    来源:网络收集  点击:  时间:2025-02-12
    【导读】:
    客户投诉履历表按目的不同设计成不同的格式,本文的设计目的是做一个简单的表格,能够调出不同时间段某一产品被投诉的次数,用以评估当前该产品的生产状况。工具/原料moreEXCEL 2013方法/步骤1/8分步阅读

    首先,根据统计需要,表格应有周期,接到投诉日期,投诉的产品和数量,表格格式设计如下:

    2/8

    为了减少输入,我们将周期和货名设计成函数,手工输入为日期,货号和数量,见下图绿色列填写样板。

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    设计WEEKNUM函数使其能根据接收时间自动转化为周期,见下图。

    4/8

    设计VLOOKUP函数,使自能根据货号,从产品信息表里调出货名,见下图。

    5/8

    设计SUBTOTAL函数,使其能自动统计投诉单数,见下图。

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    设计SUBTOTAL函数,使其能汇总统计投诉数量,见下图。

    7/8

    增加筛选,当筛选接收时间为7月份时,汇总数随之之变化,见下图。

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    同样,当按货号进行筛选时,汇总数量也会随之变化,见下图。

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