中通快递可以拔打95311电话转人工，具体方法是；以华为手机操作为例

1、首先在手机界面找到“电话图标”，并点击打开。

2、然后切换到拨号键盘，在拨号盘输入95311。

3、然后点击拨打选项，然后耐心等待接通。

4、接通后，会听到AI智能语音提示，直接说出“转人工”或者“人工客服”，AI智能语音会问“转人工是需要查快递，寄快递……”，继续说“转人工”或者“人工客服”，两次后AI智能语音会提示“正在转接，请稍等”。最后等待转接至人工客服即可。