在我们经常使用电脑的时候，我们可能会遇到这样的问题，就是在拷贝文件或者下载的时候，由于操作的问题或者是其它的问题，导致我们无法正常使用某些东西，那么该怎么办呢，下面就和小编一起来学习，如何解决。

1、判断故障原因？当我们安装或者解压某些软件时，出行这样的问题，主要有几种原因，我们要根据这些可能的原因，进行逐一判断和排出，这样才能够很好的对症下药。

2、原因分析一：当我们进行解压缩包的时候，如果提示出现问题，很有可能是我们系统的原因，解析包无法在系统上进行识别，所以会出现问题。此时我们可以通过升级操作系统或者手机系统，然后再进行重新安装解析即可。

3、原因分析二：当我们进行解压缩包的时候，如果提示出现问题，很有可能是我们的解压缩软件有问题，此时我们可以将解压缩软件进行卸载或者更新或者更换其它版本的压缩软件试一试，就可以了。

4、原因分析三：当我们进行解压缩包的时候，如果提示出现问题，很有可能是我们的压缩包坏了，就是在下载的时候，可能下载失败或者是下载包本身就有问题，或者下载过程中，丢失或者遭受破坏，此时我们可以去官网或者更换电脑或者手机进行重新下载安装试一试。

5、原因分析四：当我们进行解压缩包的时候，如果提示出现问题，很有可能是我们的电脑系统或者解析包遭受病毒入侵，被破坏了。此时我们可以对手机或者电脑进行杀毒或者还原系统进行重新下载安装即可。