快手客服自动回复是必须电脑登录快手小店才能设置的，手机端暂时不能设置。

如下图手机点击快手进入快手小店，并没有客服设置功能。

电脑打开网页，然后登录自己的快手小店。

在客服管理时选择消息设置，如下图所示。可以添加其它快捷回复功能。

同时，点击常见问题可以添加问题，让粉丝购买时有问题会自动回复解决。

快手小店客服设置必须登录电脑端才能设置。

客服快捷回复设置后必须保存才能生效。