打开电脑浏览器。在上方的搜索栏输入京东并搜索。点击进入京东的官方网站。进入后登录自己的京东账号。可以用手机京东扫码的方式登录。登录成功后会看到账户已锁定，请解锁后完成登录的提示。点击下方的立即解锁即可。随后系统会提示使用手机短信验证码解锁。点击旁边的获取短信验证码。等待验证码发送到手机。在下方的手机验证码输入处，输入京东发送的验证码即可。再进入自己的账户查看，已经解锁成功。