拼多多要退货，商家不同意怎么办？ 下面小编给大家介绍操作方式，希望此经验能帮助到你！工具/原料more拼多多版本：4.71.1手机iPhone6s , 操作系统 : IOS 13.1.2方法/步骤1/6分步阅读

1、首先，收到货品后，先确认是否是商品问题导致的，如果是个人导致的，那么在道德层面上，就不应该退这个货品（贵重的物品，建议提前直接在菜鸟快递打开，并且录制相关视频）

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2、确认是商品问题后，如果商家不同意，那么可以点击进入拼多多app，进入软件后，点击【个人中心】-【官方客服】，找官方的客服进行处理

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3、进入官方客服页面，点击下方的【在线客服】

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4、进入跟客服沟通的页面后，编辑【人工客服】发送，找到人工客服后，将收到的产品相关的问题，图片，视频一致发送给客户，进行沟通

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5、等待跟客服沟通完毕后，客服会发送退货地址给到你，在产品的页面，先点击退货，然后根据客服给予的地址，将产品寄送回给商家（注意保存寄送的快递单号）

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6、等快递到达商家那边并收取之后，再次联系客服，将收货的信息发送给官方客服，等待客服处理快递费以及其他相关的费用退回即可

总结1/1

1、先确认是否是商品问题导致的

2、进入拼多多app，进入软件后，点击【个人中心】-【官方客服】

3、进入官方客服页面，点击下方的【在线客服】

4、找到人工客服后，将收到的产品相关的问题，图片，视频一致发送给客户，进行沟通

5、将产品寄送回给商家（注意保存寄送的快递单号）

6、等待客服处理快递费以及其他相关的费用退回即可

注意事项

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