订阅汽车4S店如何做好售后服务，增加利润？
来源：网络收集 点击： 时间：2024-03-02提高汽车一次性修复率。
客户到4S店保养维修，主要看重的是4S店技术专业性、检测设备先进性，到4S店维修就想把汽车故障一次性修好，所以维修质量的好坏直接影响到4S店的生存和发展，其中最重要的就是汽车的一次性修复率，一次性修复率提高了，客户满意度高了，4S店才有赢利的空间。
2/6第一时间接待进站车辆。
客户到4S店保养维修车辆，半天不见有人来接待，自己也不知道把车停在哪里，客户的第一感觉就很不正规，后期做的在好，也很难改变客户的看法，满意度低了，造成客户流失，利润减少。
3/6在休息区配备维修技师。
客户在休息时，可以安抚技师讲解开车过程中的操作常识和日常维护的注意事项，解答客户提出的问题，可以让客户在休息时学到一些汽车知识，不会让他们觉得修车是一个漫长的等待。
4/6提供上门取、送和修车服务。
有些客户没有时间打理自己的爱车，在客户同意后4S店相关人员可以为客户将车辆送至店内维修保养，车辆作业完成后，及时与客户沟通，将车辆按时送还客户，对于不要大型检测设备的故障车辆，技师也可以上门为客户修车，增加客户的满意度。
5/6提供预约快修服务。
客户可以提前一天预约汽车保养维修，对于主动预约的车辆可以实现零等待服务，节约维修等待时间，增加客户满意度。
6/6加大店内优惠力度。
4S店有大量客户流失主要是因为保养维修费用过高，针对这个问题4S店可以做优惠活动，例如让车主办卡成为会员，后期在店内修车可以享受配件和工时的折扣，对于那些感觉4S店修车贵的客户有很大的吸引力，4S店的客户多，利润自然就有了。
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