第一步，在进行拍摄时，光线可能会影响人脸识别效果，所以大家要尽量在光线明亮的地方进行人脸识别的操作。

第二步，拍摄时保证没有物体遮挡人脸，以及尽量保持手机正面手持姿势不要变动，因为遮挡、晃动等都会导致识别不了。

第三步，在进行人脸识别时，如果页面弹出了获取相机权限问题，可以在【设置】-【应用管理】中找到【国家反诈中心appp】，点击【权限】开启【相机权限】。

个人观点，仅供参考。