首先：

1. 确认office账号已激活，并且订阅产品(Subscription Product) 下显示账号‘属于’(Belongs to )；

2. office为应用商店版本（Microsoft Store）

第一步，

打开电脑开始 ，选择点击齿轮状的‘设置’

第二步，

windows 设置页面中 ，选择‘应用’

第三步，

应用与功能页面中搜索‘office’，

选择【Microsoft Office Desktop Apps】这个选项,

点击【Microsoft Office Desktop Apps】中的的‘高级选项’

最后，在高级选项中选择‘重置’，稍等1分钟后打开PPT即可

仅限电脑自带应用商店版本office

确认office账号已经被激活，订阅产品(Subscription Product) 下显示账号‘属于’(Belongs to )，否则请勿尝试重置。