1.接触不良

如果使用的是内置Modem应确认已正确插入主板PCI插槽，并且接触良好，可以拔出Modem，用橡皮擦一擦Modem的金手指，或换一个插槽再试试。对于外置Modem 应确认已正确连接在计算机的串口上，并且Modem的电源己经打开。如果HS和MR灯 亮而其他灯不亮，可以换一个串口试试。

2. CMOS设置故障

检査主板的CMOS设置，如果是内置Modem,应检查PCI相关选项是否设置为即插即用(PNP)，如果是外置Modem,请检查相应串口(SERIAL PORT)是否已被屏蔽，具体CMOS的设置方法可以参阅主板说明书。

3.资源冲突

在【设备管理器】窗口中查看是否有设 备工作不正常。

右击【我的电脑】图标，执行【属性】命令： 在win7系统弹出的【系统属性】对话框中选择【硬件】选项卡，单击【设备管理器】按钮；在【设 备管理器】窗口中查看是否有硬件设备前面 有“! ”号或“? ”号。右击此设备，执行【属 性】命令；在其【属性】对话框选择【资源】选项卡，查看资源冲突情况。这里可以手工 调整冲突设备所用资源，一般情况下，win7操作系统会在资源列表中列出可正常使用的资源，用户任意选择即可，如图1所示。

对于外置的Modem，可能有些设备会占用串口以致win7系统下载检测不到Modem这时，可按如下步骤操作：

步骤1：执行【开始】丨【程序】丨【附件】I【系 统工具】I【系统倍息】命令，打开【系统信息】窗口，如图2所示。

步骤2：依次选择【硬件资源】丨【IRQ】结点，如査到有其他设备使用了串口中断(C0M1为丨RQ4, COM2为IRQ3)，可先禁用或删除此设备后再装Modem。另外，COM1和COM3，COM2和COM4共用一个串口，共用此端口应同样视为设备冲突，如图3所示。