如何培训火锅店服务员
来源:网络收集 点击: 时间:2024-03-04【导读】:
火锅店培养新员工是每一个管理者都必须要面临的问题,全力培养出一批专业技能过关且服务意识强的优秀员工至关重要。那么,如何培训火锅店服务员呢?下面我们一起来看看吧。工具/原料more 方法/步骤1/5分步阅读餐前准备:准时到岗,参加班前会,接受领班和经理对当餐的工作安排和布置。员工进岗后,做卫生定位摆台,如提前预订应按要求摆台。
2/5迎客:当迎宾员将顾客领到该区域中时,服务员因微笑点头问好,拉椅让座,根据顾客人数添减餐具。
3/5递上菜单,示意顾客稍后,迅速沏茶倒水,示意顾客用茶,征求顾客是否点菜。
4/5点菜:翻开菜单,请顾客阅览,同时介绍本店的特色菜、特价菜、新推菜及酒水,在记录顾客所点菜品、酒水时,写清日期、桌号、用餐人数、服务员姓名。
5/5下单:在吧台下单,核对单据与预结联是否一致,如有问题迅速解决。





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