1. 请您确认接打电话是否正常，若接打电话不正常，请检查线路连接，建议电话主线从墙里出来后，直接连接机器上的【Line】端口，请不要连接分线盒、交换机、绑定宽带等其他业务。若连接其他业务线路，建议更换单独直线连接尝试。若线路没有问题，请继续步骤2操作。

2. 请您确认发送传真操作是否正确，请点击这里查看发送传真正确操作。如发送传真操作没有问题，请继续步骤3操作。

3. 请您确认一下是多家不可以发送，还是一家不能发送，如果是一家不能发送，有可能是对方机器问题，请排除对方机器问题后再尝试发送。如果是多家不能发送传真，请确认原稿进纸是否正常，如不正常，换玻璃板尝试发送。若无法解决问题，请继续步骤4操作。

4. 若没有连接分线盒、交换机、绑定宽带等其他业务，依然信号不稳定时，可进入机器的技术模式调节传真速率尝试。

（1）依次按控制面板上的【菜单】、【#】、【1】、【9】、【3】、【4】，再按【菜单】键。

（2）待屏幕显示【Tech Menu】时，按【OK】键。

（3）待屏幕显示【Data Setup】时，按【OK】键。

（4）按控制面板上的右箭头找到【Modem Speed】，再按【OK】键。

（5）按控制面板上的右箭头找到【14.4】，再按【OK】键。

（6）按控制面板上的【返回】键，到待机状态，最后按【菜单】、【#】、【1】、【9】、【3】、【4】，就恢复到就绪模式了，您再尝试传真操作就可以了。

如上述操作仍不能解决，请您点击这里查询三星售后服务中心地址。