首先我们看到顾客申请的假冒品牌投诉，我们不要慌，冷静分析客户在哪方面认为是假冒品牌。打开退款售后页

在投诉页面下拉我们可以看到投诉哦客户的资料，以及投诉原因。需要我们申诉的就到左侧栏下拉底部客户服务找到违规记录进行申诉。

申诉前，首先明确自己的商品时正规渠道进货或代购。可以提供相关的凭证。

申诉时一共需要提供3个相关的凭证。①价格证明（分为价格证明，代购网址，代购网页截图要全屏截透出进货价）②商品信息（分为涉嫌假冒品牌名称，代购或进货价）③代购人/进货人身份证（正面即可）

总结：

1.登录店铺

2.查看投诉或者被假冒品牌记录

3.申诉提交相关凭证

淘宝打击假货很严格，要诚信经营，要符合平台规则。