我们打开手机上的设置功能。然后在设置功能里找到声音并打开它。打开声音之后。我们在声音中查看是否处于静音模式。然后将铃声提示音量放大。如果放大音量后还是没有声音。我们需要返回设置页面。检查是否处于勿扰模式。如果误动作打开了勿扰模式导致静音。我们关闭勿扰模式后面的开关。如果手机还是处于静音的情况。那我们查看是否使用辅助按钮。上滑屏幕点击页面的辅助图标。然后点击取消静音即可。