首先我们找到工商的服务电话号码，用手机拨打5位数的号码后，按下手机9键，再根据电话里的提示选择所需要的服务，就可以进入到人工服务了。

工商的人工服务分为很多类，如果您选错了，工作人员就不能为你解答了。所以咨询信用卡服务的，按下手机键9，之后再点击手机键2。

咨询信用卡业务是比较特别的，按9 →再按2后，还需要输入你自己的信用卡号或身份证号，再输入密码，才能转入人工服务。

要是以上方法，试了很多次，都没法进入到人工服务，还有一个另一个办法，就是按9 →再按7，进入到投诉建议就可以快速转入人工服务了。

因为工商银行的客服电话可能因为人太多，所以很难打进去，可以直接拨打分点的服务电话，但仅限于工作时间哦。

1.用手机拨打工商的服务电话，选择你所需要的服务。

2.人工服务分为很多类，咨询信用卡服务的，按下手机键9，之后再点击手机键2。

3.另一个办法，就是按9 →再按7，进入到投诉建议就可以快速转入人工服务了，但仅限于工作时间哦。

我们一定要输入正确的电话号码，以免打错。

要在客服的工作时间内拨打电话。