京东可以通过我的订单申请退货退款，一共需要10个步骤操作完成，安卓手机和苹果手机操作一致，本答案通过苹果手机进行演示操作，以下是具体的操作步骤：品牌型号：iPhone13系统版本：IOS16.2软件版本：京东11.4.2方法/步骤1/10分步阅读

打开我的

在京东的首页界面，找到页面底部我的这个选项，点击进入。

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进入我的订单

切换到我的页面之后，通过点击页面中我的订单，进入新页面。

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打开退换/售后

在新的页面中，找到需要退货的订单，点击页面下方的退换/售后。

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选择申请售后

翻转到退换/售后的页面后，通过点击页面中的申请售后，进入新页面。

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点击退货

在新的页面中，找到退货这个选项，点击它，进入新页面。

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选择申请原因

接着在申请原因的页面中，找到你的申请原因并点击。

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选择未破损

点击完成后，根据自己的商品状态进行选择，如：未破损。

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点击返回方式

接着页面向上滑动，找到返回方式这个选项，点击它，出现窗口。

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选择快递至京东

在窗口的页面中，根据自己的需要进行点击，如：快递至京东。

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开始申请退货

最后点击页面中的提交，即可申请退货，等商家收到货后，即可成功进行退款了。