若手机提示应用程序已停止，可能是手机下载的第三方软件或者内部应用程序出现错误在设定中查找“应用程序管理器”继续查找无法使用的应用程序然后清除数据。

若是下载的第三方软件，建议卸载该软件重新安装或下载安装此软件其他版本尝试。

如果运行内置程序时也会出现已停止的提示，查看手机是否有最新固件版本，将机器升级到最新版本。

若仍然无法运行此应用程序，请备份手机中数据（联系人、照片等），然后恢复出厂设置。

若问题依然存在，携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。