手机恢复出厂设置想要保留软件和联系人，电脑上下载和你手机匹配的助手，然后备份短信，通话记录，联系人，软件，软件文件，这些都可以备份，可以将其导入电脑，然后再进行恢复出厂设置的操作。

手机恢复出厂设置，就是指对手机所有内容进行一个清零的状态，这样可以迅速清理手机内存，实现空间最大化。想要保留软件和通讯录，你可以事先将其导入电脑进行备份。

备份手机/平板电脑中数据可以通过以下方法操作：

备份到外置SD卡。1).多媒体文件：我的文件－所有文件－sdcard0-查找需要复制的文件－长按住不松手－复制（若没有，请点击菜单键－复制）－返回到external_sd（外置SD卡文件夹）－点击＂粘贴到此处＂即可。

2).联系人：联系人－点击菜单键－导入／导出－导出到SD卡。短信：信息－打开某个会话－长按住要备份的信息内容－复制到SD卡。3).部分机器支持将软件移动到外置SD卡：设定－应用程序管理器－已下载－查询需要移动到外置SD卡中的软件－移动到SD卡（若为灰色，则不支持移动）。

2.备份到电脑中。1）将手机／平板与电脑连接，通过数据线将手机与电脑连接，电脑会显示可移动磁盘盘符，将手机中多媒体文件复制到电脑中。2）电脑中安装Kies软件，将手机／平板与电脑连接，打开Kies软件。

通过Kies软件中的备份／恢复功能可以将手机／平板中的联系人、多媒体文件等备份到电脑中。Kies3支持将部分安装程序备份到电脑中（Kies3适用于采用安卓4.3或以上系统的手机）。