在沙发送过来的当天，发现沙发大了，分两种情况进行：

（1）如果有自己的软装设计师：联系软装设计师，让其到家里来，重新核实沙发尺寸，让其确定合适的沙发尺寸。

（2）如果没有软装设计师：可以根据沙发放到客厅摆好后，找把卷尺，量出自己合适自己客厅尺寸的沙发（可以让送沙发的师傅帮忙，师傅们有经验，会愿意给您建议的）

确定好合适的沙发尺寸后，联系沙发的商店或客服，了解沙发的退换货流程，家具是有国家“三包”服务的，只要符合要求，按照商家的退换货流程进行沙发的退换货处理即可。

沙发在网店购买，如常用的是淘宝、天猫、京东等。这些网店均有七天无理由退换条款:满足相应条件的，消费者可申请“七天无理由退换货”

如果不退货，需要更换沙发尺寸，只需要联系沙发的客服，将合适的沙发尺寸告诉客服，将客服安排合适的沙发尺寸，等待快递员上门验收沙发取走，后等新沙发到来即可。

如果是需要直接退货处理，则直接在订单点击申请售后，按相应提示进行填写，填写完成后，等待快递员上门验收沙发取走。

家具的退换货是有一个时间限制的，每一家实体品牌商店会有所不同，最好是送货当天发现沙发大了，就当场就着送货师傅的面，联系沙发商家或者客服，提出退换货要求，沟通下来，最好让师傅当场将大的沙发拿走，往下退换货流程就会更顺畅。

不管网购沙发，还是实体店沙发，在不确定家里的沙发需要多大时，可以将客厅的尺寸告之网店客服或店员，他们会给提供专业的建议给您的。