百度账号的绑定手机号码已经不用了或者丢失了，想通过账号申诉来重置账号信息，当申诉时总会让你编辑短信“wyss”到“10690691036509”，但是短信验证始终未通过，提示“请先获取验证码”，该怎么办呢？

百度账户能正常登录百度旗下的某款产品，但密保手机号可用。

如果您的账户处于上述情况下，那么恭喜你，你的账户100%可以找回，密保手机也一定可能进行改绑。将鼠标移动到网页界面右上角的“百度账户”处，从其下拉列表中选择“账号设置”项。

此时将打开“账号设置”界面，点击左侧的“身份认证”选项卡，在打开的如图所示的“百度身份认证”界面中，输入自己的“真实姓名”和“身份证号”，进行实名认证。

待完成实名认证操作后，在“账号设置”界面中，“解绑”手机号，并从弹出的“验证身份”窗口中，

选择“实名认证”方式，此时还需要提供银行卡号和银行卡预留手机号即可完成身份认证，同时只需要输入新的密保手机号即可。

找到密保手机，点击进去选择解绑或者更改，（老号码不用了）选择方式通过账号申诉。

系统会首先让你填写申诉用可联络的手机号，填写完之后就会让你用刚刚预留的手机号发送验证短信。