初步沟通：

线下购买的问题产品（超市、商场、商店）：带着问题产品，购买小票到对应购入点（超市、商场、商店）去找工作人员，进行索赔，一般在一赔十的赔付。

线上购买的产品：找到客服，讲你的问题产品图片拍给他，还有产品的批次号。有的商家会让你回寄问题产品，你就回寄产品。这个时候商家可能会视情况给你补偿，你也可以争取一赔十这个赔付，越大的品牌，赔付力度和速度越快。

官方电话投诉：

如果初步沟通，商家不受理，或者你觉得解决方案不满意，可以进行80客诉。一般产品上都有客诉电话，请注意查看，你如这个产品（见下图），一般客诉电话会比较重视，也会有一个比较好的解决方案。也是越大的公司越重视客诉，解决起来也越快，越给力。

市场监督局：

一般官方投诉电话就会解决99%的问题，要是没能达成和解方案，确实是对方公司产品有问题，可以到市场监督局进行投诉。事情闹到市场监督局的话，企业如果有问题，会受到严惩，一般消费者也可以按一赔十的比例赔付。