小伙伴们，我们一般遇到到店无房，我们先要求免费升级房型，安排入住，这种情况客人一般都能接受。

小伙伴们，如果没有一间房的情况下，那就协商安排同星级酒店，差额房费酒店承担，全程酒店安排车辆接送。

小伙伴们，可以投诉酒店前台， 酒店需要为顾客预定房间，如果没预定就是前台的问题，并对你预定的房型负责。

小伙伴们，如果实在没办法处理的，建议客户自己去附近重新找一家酒店入住，这样自己就可以提前休息。

1.先要求免费升级房型，安排入住。

2.协商安排同星级酒店，差额房费酒店承担，全程酒店安排车辆接送。

3.自己去附近重新找一家酒店入住。

一定要在入住之前沟通好哦。

没有提前通知是前台的失职。