可能是网络问题，可以检查网线是否插好，拨号是否成功，其他软件是否正常，如果其他软件正常，可能是浏览器设置问题重置即可。

QQ，是腾讯QQ的简称，是一款基于互联网的即时通信软件。QQ已经覆盖了Windows、macOS、iPadOS、Android、iOS、Windows Phone、Linux等多种主流平台。

其标志是一只戴着红色围巾的小企鹅。腾讯QQ支持在线聊天、视频通话、点对点断点续传文件、共享文件、网络硬盘、自定义面板、QQ邮箱等多种功能，并可与多种通讯终端相连。

2017年1月5日，腾讯和美的集团在深圳正式签署战略合作协议，双方将共同构建基于知识产权授权与物联云技术的深度合作，实现家电产品的连接、对话和远程控制。

双方合作的第一步，是共同推出基于 QQ Family 知识产权授权和腾讯物联云技术的多款智能家电产品。

2019年3月13日起，QQ号码可注销 。2021年1月，QQ更新图标新logo，官方回应只是春节限定 。