首先要检查当前用户是否有管理员权限，很多时候没有管理权限的用户是不能安装。 然后右键计算机选择“管理”---“服务和应用程序”---“服务”查看是否有WindowsInstaller服务项，如果没有：打开命令提示符输入“msiexec /unregister”停止该服务。接着再次输入“msiexec /regserver”重新注册该服务，此时该服务会出现在服务列表中，然后将其状态调整为自动或手动，然后进行正常的安装下载操作。如果有：查看服务是否启用，如果处于停用，开始尝试启用该服务(右键选择启动)。如果能成功启用，然后进行正常的安装和卸载操作。如果无法启用该服务，并提示:“指定的服务已标记为删除”，请重新安装WindowsInstaller服务。

打开微软官网下载对应的Windows Installer服务安装程序，然后进行安装（在安装前，进入安全模式删除%windir%ystem32和%windir%ystem32\Dllcache两个文件夹下的msi.dll，msiexec.exe，msihnd.dll这三个文件）。安装成功后，启用该服务，然后进行正常的安装和卸载操作。如果重新安装时，又看到提示:“指定的服务已存在”,请继续下一步。 ,打开命令提示符（按快捷键Win+R，输入“cmd”回车）输入“msiexec /unregserver” ,手动停止该服务。然后再次安装Windows Installer服务，并启用Windows Installer服务。如果还有问题,只有使绝招了。

下载Windows Installer Clean up Utility工具，它是Windows Installer清除工具，用来清除msi安装程序的Windows Installer配置信息。先将要卸载程序用Windows Installer Clean up Utility清除一下，然后重新安装该程序。安装完成后，尝试是否能正常卸载，如果还是不能卸载的话。打开命令提示符输入命令“sfc/scannow”来检查系统的并修复系统。

还有一种情况是：msiexec.exe病毒感染了，可以通过替换msiexec.exe与dllcache缓存中的msiexec.exe，来解决。（大家根据实际情况自己调整）