首先如果只是偶尔出现手机QQ无法正常显示，可能就是网络慢导致无法正常显示，如果是用流量的改换成WIFI网络看看，也可以让它缓冲久一点就可以正常显示了。

第二，如果在什么环境下都无法正常显示QQ收到的信息，那怎么就先查看你的手机内存和存储量还有多少。点击手机的实用工具——文件管理——这时就会看到内部存储使用量是多少了——点击一下内部存储——再点击消除缓存。先消除手机缓存，再重新打开QQ看能否正常显示。

第三，如果清除缓存之后，还是不能正常显示，再次点击实用工具——文件管理，然后分别去打开图片、音频和视频，看看哪些不需要的就把它删除，还可以把这些图片和音视频转移到其它设备上。

第四，还可以打开手机管理APP（如果没有可以下载安装一个或者同类功能的AAP也可以）——选择管理——分别点击垃圾清理和微信专清，清理垃圾和微信缓存，因为平时使用微信语音聊天以及接收的小视频也比较多，占用较多的内存。

第五，有时手机QQ出现一些故意，文件损失无法正常读取数据，这时就要卸载再重新安装手机QQ。点击手机的设置——应用管理目录下的应用——找到并点击QQ——点击卸载。也可以在手机应用软件APP那里卸载，然后再搜索QQ下载重新安装。

最后，如果清理垃圾和缓存，也重新安装QQ后还是不能显示QQ信息，而且微信或者其它聊天工具也无法正常收到信息，那只能去维修点那里去刷机，也可以试着恢复出厂设置然后再重新安装QQ看看能否正常显示。有的手机可直接点击设置——其他设置——手机还原，然后按自己的选择去还原手机。很多还可以同进按手机开关键和音量减，然后去安全模式去还原手机。

不同手机操作有所不同