12315是消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。12315不仅接受消费者维权投诉，也接受违法违规行为举报，如发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”，或者经济违法违规行为，都可以拨打12315进行举报。