可以直接拨打韵达快递公司客户服务中心电话进行投诉，也可以拨打12315进行投诉。

韵达公司的客服热线是95546，韵达快递总部设立了全国客户服务中心，开通全国统一客户服务热线电话，为客户提供查询、咨询及其他业务受理服务。

韵达快递官方人工客服400电话是：400-821-6789。

投诉快递大12315是有用的，前提是你需要满足以下条件才会受理：

1、投诉的商品或者服务时间必须在有效期内，否则不能受理。

2、要有投诉证明和投诉理由，受损害的具体情况、发生问题经过等。

3、投诉的商品需要有购物凭证、保修卡、等一些可以证明的文件。

4、投诉人的姓名、性别、联系电话、联系地址、邮政编码等。

5、被投诉方的名称、联系地址、联系电话、店名等资料一定要是真实的。