微信一旦出了问题会给生活和工作造成极大的影响，这个时候，可以把遇到的情况反映给客服申诉！但是在过程中，有很多细节和事项还是需要了解清楚的，掌握以下这四点，事半功倍。让我们一起来看看吧！

第一：理由充分理由理应客观、真实。动笔之前要想清楚，理清问题的来龙去脉，按照事发过程有条有理的记叙，千万别三心二意，敷衍了事。客服的工作量很大，他们也是很辛苦。所以，一定要想好了再写。

第二：聊天记录

在证明观点或理由时，是需要有足够的证据来支持的。其中最为认可的是聊天记录，因为它具有关联性，是非分明，一目了然，也是有据可查的。而其他地方的记录，只能作为间接，证实的效力较低，无法判断真伪，那么申诉会是无法通过的。

第三：有形凭证

有些情况并不涉及到沟通，那么有实体的凭证也是可以的。比如你的店面相关，比如物流快递或者其他具有实际内容的书面证据等都是可行的。

第四：和平撤销

假如上述的情况都不符合，但你实属是冤枉的。部分因投诉而产生的问题，是可以通过撤诉解决问题的。如不清楚是谁投诉的，可以根据的实际情况排查，也可以让客服帮你查询，但理由一定要充分，否则并不能随意让你查的。

在申诉过程中，要尽量保持耐心，不要急于求成，以免影响申诉的效果。问题解决后应及时处理掉违规的内容，并且端正使用行为，以免再次发生问题，多次出现问题可能会升级处罚措施的。