撞库：黑客利用已泄露的个人信息，进行数次密码尝试，最终成功匹配密码；

木马病毒：电脑或手机被病毒攻击，泄露重要个人信息；

无意识中透露：密码设置简单、与其他网站密码相同或类似和直接透露给他人。

华为商城：个人帐号下出现非本人订单、个人默认地址被修改、未注意个人信息被修改且已生成订单；

华为钱包：免密支付的银行卡、交通卡、花币和付款码等被他人盗刷；

云服务：已云备份的个人图库、联系人和通话记录等重要个人信息被窃取。

1） 修改帐号密码：您可以直接通过https://forgot.cloud.huawei.com/e重置密码，也可以在手机客户端和网页端重置密码：

① 在手机端重置密码：在桌面点击“设置”-进入华为帐号“帐号中心” -“账号与安全”-“安全中心”-“找回密码”；

② 在网页端重置密码。你可以直接通过https://forgot.cloud.huawei.com/e重置密码。

2）若您华为帐号绑定的手机号/邮箱已不再使用，您只能先通过自助申诉更改帐号绑定的手机号/邮箱，申诉成功后再重置密码。您可通过https://forgot.cloud.huawei.com/s5自助申诉，还可以通过手机客户端和网页端自助申诉。

为了提高自助申诉的成功率，建议您在常用设备/常用浏览器上申诉，成功率更高哦~

① 手机端自助申诉：进入手机“设置”“华为帐号” “帐号中心” “帐号与安全”“安全中心”“自助申诉”。

②网页端自助申诉：点击https://forgot.cloud.huawei.com/s5即可开始自助申诉。

3） 剔除异常登录设备：

在桌面点击“设置”-进入华为帐号“帐号中心” -“设备”，点击进入非本人登录的“设备型号”，点击“删除并退出”按钮即可将异常设备上的帐号登录和受信状态剔除

自检：检视Part.2中列举的常见场景及所有登录华为帐号的华为云服务应用，删除或清理异常信息。

为保障个人信息，建议您设置相对复杂且与其他网站不同的华为帐号密码，同时开启帐号保护！